NOS MODES DE LIVRAISONS

Nous livrons uniquement en France  Métropolitaine.

Tous nos modes de livraisons sont disponibles lors du passage de votre commande: Colissimo et moyen générique

L'expédition se fait sous emballage plastifié pour le textile et sous carton pour baskets et commande volumineuse. Les délais d'expédition à compter de la réception de votre règlement sont de 36 heures pour les produits en stock auxquels il convient d'ajouter les délais d'acheminement par le transporteur. (48h en moyenne sur la France Métropolitaine); Concernant le moyen de livraison générique compter 6 à 7 jours ouvrés.
Votre Numéro de colis vous est communiqué par email à l'expédition de votre commande. Vous pouvez ensuite effectuer le suivi sur le site du transporteur.

Le tarif s'applique en fonction de tranches de poids dont vous trouverez le tableau ci-dessous. Il prend en compte les frais d'emballage, de manutention et d'expédition.

RETOURS FRANCE METROPOLITAINE

Vous bénéficiez de 14 jours pour nous retourner votre produit si celui-ci ne vous convient pas.

Comment effectuer un retour :

1. Renseignez le formulaire de demande de retour.
2. Préparation de votre colis retour et déposez le dans votre bureau de poste. Veuillez a ce que le produits soit retournez dans son état d'origine, sans quoi nous ne pourrons proceder au remboursement de votre achat. Avant tout envoi, il est necessaire de verifier l'excactitude de vos informations sur le bon de retour.

Informations complémentaires sur les retours :

• Délai de traitement

Le délai de traitement des retours est d’environ 5 à 7 jours dès réception des produits en retour. Conformément aux conditions générales de vente, seuls les articles retournés dans leur emballage d'origine seront acceptés. En conséquence, les retours de produits dégradés, lavés et/ou portés seront refusés (sauf appréciation exceptionnelle de la part du site americanpeople.fr , ex : dans le cas d'un défaut avéré sur le produit).

• Frais éventuels de retour

- Selon le motif de retour, un montant forfaitaire de dix euros TTC pour l'étiquette prépayée pourra être déduit de votre remboursement
- Dans le cas d'un retour conséquent à une erreur de notre part, les frais de retour seront intégralement à la charge d'American People

• Conditions particulières des chaussures / baskets

Dans le cas d'une demande de retour pour les produits type "baskets" ou "chaussures", le remboursement ne pourra se faire que dans les conditions suivantes :
- La paire de chaussures n'aura pas été utilisée
- la semelle de la chaussure est en parfait état
- le produit n'est ni tâché, ni détérioré et retourné dans son emballage d'origine. L'emballage doit être retourné intact.

• Conditions particulières boxers et maillots de bain

Pour des raisons d'hygiène, sauf défaut de fabrication, le droit de rétractation ne peut être exercé par le Client dans ce type de contrat de vente.